Nakupujte a ušetřete
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Získejte rychlá řešení vašich běžných otázek nebo otázek týkajících se vaší objednávky.
Kdy bude moje objednávka odeslána a jak dlouho bude doručení trvat?
Všechny objednávky jsou zpracovány následující pracovní den po zakoupení. Dodací lhůta je 6–8 pracovních dnů v závislosti na destinaci. Po odeslání balíčku obdržíte sledovací číslo.
Mohu vrátit produkt, pokud mi nesedí?
Ano, na vrácení zboží máte 30 dní. Produkt musí být nepoužitý, nový a se všemi originálními visačkami.
Jak najdu správnou velikost?
Každý produkt má na stránce produktu tabulku velikostí. Pokud si nejste jisti mezi dvěma velikostmi, doporučujeme zvolit větší.
Jaké platební metody akceptujete?
Přijímáme karty Visa, Mastercard, PayPal (pokud jsou k dispozici, můžete platit ve více splátkách bez úroku).
Co se stane, když produkt nesplní má očekávání?
Pokud nejste spokojeni, můžete produkt vrátit do 30 dnů. Kontaktujte nás a my vám vysvětlíme postup.
Je platba bezpečná?
Ano, všechny platby jsou bezpečné. Používáme spolehlivé systémy k ochraně vašich dat.
Jak vás mohu kontaktovat s žádostí o pomoc?
Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese support@annapraha.com. Odpovíme vám do 24–48 pracovních hodin.